Politica de confidențialitate

S.C. RAIMAN AUTO 2015 S.R.L., CUI 35013275, J15/629/2015, sediu în com. Vulcana-Pandele, sat Vulcana-Pandele, Str. Principală nr. 36, jud. Dâmbovița. Punct de lucru: Aleea Sinaia 138–140, Aninoasa, Dâmbovița. Telefon: 0720 545 545 · Email: contact@raiman.ro · CAEN 4520. („Raiman Rental", „noi") respectă confidențialitatea datelor tale și prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația națională aplicabilă.

1. Operatorul de date

Operator: S.C. RAIMAN AUTO 2015 S.R.L., CUI 35013275, J15/629/2015. Pentru orice solicitare privind datele tale, ne poți contacta la contact@raiman.ro sau la 0720 545 545.

2. Ce date colectăm

Colectăm datele necesare pentru a-ți oferi serviciile de închiriere: nume, email, telefon, perioada și mașina rezervată, precum și datele de plată procesate securizat de procesatorul autorizat. Pentru contract putem solicita date din actul de identitate și permisul de conducere.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

Prelucrăm datele pentru: (a) încheierea și executarea contractului de închiriere (art. 6(1)(b) GDPR); (b) îndeplinirea obligațiilor legale, fiscale și contabile (art. 6(1)(c)); (c) interesul nostru legitim de a preveni frauda și a recupera eventuale daune (art. 6(1)(f)); (d) marketing și analiză, doar pe baza consimțământului tău (art. 6(1)(a)).

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Folosim cookie-uri pentru funcționarea site-ului, reținerea preferințelor și, cu acordul tău, pentru analiză (Google Analytics) și marketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel). Cookie-urile de analiză și marketing se activează doar după consimțământ, prin bannerul de cookie-uri. Îți poți modifica oricând opțiunile sau poți bloca cookie-urile din setările browserului.

5. Cui dezvăluim datele

Putem dezvălui datele către: procesatorul de plăți (Netopia Payments), furnizorul de email, contabilitate, autorități publice când legea o impune, și partenerii de asistență rutieră. Toți împuterniciții prelucrează datele conform instrucțiunilor noastre și GDPR.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele pe durata relației contractuale și ulterior conform termenelor legale (ex. documentele fiscale 10 ani). Datele prelucrate pe bază de consimțământ se păstrează până la retragerea acestuia.

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului în orice moment. Le poți exercita scriindu-ne la contact@raiman.ro. Ai de asemenea dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

8. Securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor. Plățile sunt procesate securizat (SSL) de procesatorul autorizat; nu stocăm datele cardului tău.

9. Reclamații

Pentru reclamații privind serviciile te poți adresa și ANPC (anpc.ro) sau platformei SOL a Comisiei Europene (ec.europa.eu/consumers/odr).